EX66 সাপোর্টে দ্রুত কথা বলুন, নিজের ভাষায়

মেট্রিক

4.5/5

গড় রেটিং

মেট্রিক

58,933

রিভিউ

মেট্রিক

251,936

সক্রিয় ব্যবহারকারী

মেট্রিক

99.2%

আপটাইম

বাংলা

মেসেজে বাংলায় সাহায্য চাই লিখুন ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত এটাকেই দ্রুততম পথ ভাবেন

ইংরেজি

অ্যাপের ভেতর ইংরেজিতে ছোট প্রশ্ন পাঠালেই হবে স্ক্রিনশট দিলে টিম আরও দ্রুত বুঝতে পারে

সহজ হিন্দি

কয়েকটি ছোট শব্দে লিখুন শহর থেকে গ্রামে, নেট ধীর হলেও এই ধারা ভালো কাজ করে

বাংলাদেশি ফরম্যাট

bKash, Nagad, Rocketএই নামগুলো ঠিক যেমন আছে, তেমনই লিখুন ভুল বোঝাবুঝি কমে যায়

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

এক লাইনে সমস্যা, এক লাইনে অ্যাকাউন্ট, আর এক লাইনে সময় লিখুন সেটাই সবচেয়ে কাজের

অঞ্চলভিত্তিক সাহায্য

চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনাযে শহরই হোক, একই মেসেজ ফরম্যাটে প্রশ্ন পাঠাতে পারেন

লাইভ সহায়তা

খুব জরুরি হলে ভেতরের লাইভ সহায়তা নিন সাধারণত 23 মিনিটে প্রথম জবাব আসে

ইমেইল বার্তা

বিস্তারিত সমস্যা হলে ইমেইল দিন লগইন, অ্যাপ, বা পেমেন্ট প্রশ্ন আলাদা করে লিখলে সুবিধা হয়

অ্যাপভিত্তিক যোগাযোগ

EX66 App থেকে প্রশ্ন পাঠানো সবচেয়ে গুছানো পথ পুরোনো চ্যাটও পরে দেখে নেওয়া যায়

01 ভাষা লিখুন

বাংলা বা ইংরেজি লিখলেই টিম ঠিক সঠিক ভাষায় উত্তর সাজায়

02 সমস্যা বোঝান

লগইন হচ্ছে না বা অ্যাপ খুলছে না এমন সরল বাক্যই যথেষ্ট

03 প্রমাণ দিন

স্ক্রিনশট, সময়, আর ডিভাইসের নাম দিন তখন সমাধান অনেক দ্রুত আসে

আমি বাংলায় সাহায্য পাব কি?

হ্যাঁ, EX66 সাপোর্ট বাংলায় দেয় চাইলে একই প্রশ্ন ইংরেজিতেও পাঠাতে পারেন

স্ক্রিনশট না দিলে কি হবে?

হবে, তবে সময় বেশি লাগতে পারে স্ক্রিনশট থাকলে সাপোর্ট টিম আসল জায়গাটা দ্রুত ধরে ফেলে

লগইন সমস্যা হলে কোথায় যাব?

প্রথমে EX66 লগইন দেখুন তাতেও না হলে EX66 Help-এ মেসেজ দিন